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大眾網記者 崔荔媛 通訊員 邢耀 煙臺報道
10月15日,記者獲悉,煙臺市交通運輸執法監察支隊查處煙臺市首例通過網絡平臺攬客售票、組織運輸,違法從事道路客運經營案件,并對涉事人員依法予以行政處罰。
近日,煙臺市交通運輸執法監察支隊接到多起關于“某某校園巴士”等微信小程序的投訴,有學生反映通過平臺購買車票后無法獲得相應乘車服務。面對學生的投訴,煙臺支隊高度重視,組織成立工作專班,梳理線索,全鏈條開展專項調查。經綜合研判,肥城市的某票務代理中心具有重大違法嫌疑,煙臺支隊執法人員立即對接屬地行業主管部門聯合調查。
經調查,該公司主要經營范圍為票務代理服務等,未取得道路客運經營許可,公司法人付某使用“某某校園巴士”微信小程序平臺,通過在抖音、校園網、微信群、QQ群等渠道大肆發布攬客廣告,運營售票范圍涵蓋煙臺各高校至泰安、萊蕪、菏澤、濟寧、濟南、臨沂、棗莊、濰坊、東營、德州、淄博、聊城、青島、日照、濱州以及各縣城等幾十條線路,初步統計發送旅客約500名。其所實施的攬客集散、客源組織、收售車票、發車中轉等客運經營行為,由于缺乏相應監管,產生諸多服務糾紛,旅客的合法權益無法得到保障,且存在極大的安全隱患。
10月12日,煙臺市交通運輸執法監察支隊根據《中華人民共和國道路運輸條例》相關規定,責令肥城市某票務代理中心法人付某關閉“某某校園巴士”微信小程序,停止違法客運經營,并依法予以行政處罰。
這起案件涉事企業在煙臺市行政區域以外,以新媒體、網絡平臺為依托,跨區域進行非法運輸,且相對于道路客運領域傳統違法案件隱秘性強、涉及地區多。涉事企業由于缺乏相應監管,車輛技術性能、駕駛員健康狀況、交通安全意識以及服務質量都難以得到保障,從而引起部分學生投訴。
下一步,煙臺市交通運輸執法監察支隊將針對此類新業態違法行為,強化屬地職能部門及跨區域聯合執法,充分發揮各部門的信息互補優勢,提升執法效能,加大道路客運市場整治力度,嚴格規范道路客運市場秩序,切實維護廣大旅客的合法權益。
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